Παρασκευή Νοεμβρίου 18, 2016
Το 2015, ο Paul Hennessy, CEO της Priceline ανακοίνωσε ότι το στον τουριστικό κλάδο έχει πεθάνει: «Είναι ένας πληρωμένος κόσμος, πρέπει να πληρώσεις για να αναδειχτεί η επιχείρηση σου». Φυσικά δεν είναι ο μόνος που το πιστεύει αυτό. Τα τελευταία χρόνια έχει δημιουργηθεί έντονη συζήτηση σχετικά με το αν το SEO εξακολουθεί να διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον τουριστικό κλάδο ή όχι.
Πολλοί είναι αυτοί που πιστεύουν ότι αν δεν δώσουν χρήματα για διαφημίσεις δεν θα εμφανιστεί το ξενοδοχείο τους σε υψηλή θέση στις μηχανές αναζήτησης. Στην αντίπερα όχθη βρίσκονται αυτοί που πιστεύουν ότι το SEO έπαιζε και εξακολουθεί να παίζει σημαντικό ρόλος στις μηχανές αναζήτησης. Αξίζει να σημειώσουμε ότι η booking.com απασχολεί 12 εργαζομένους αποκλειστικά για τον τομέα του SEO. Κάτι θα ξέρουν, δεν νομίζετε;
Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία πολλών εταιριών που ασχολούνται με το SEO στον ξενοδοχειακό κλάδο, το SEO όχι μόνο δεν έχει πάψει να είναι σημαντικό αλλά έχει ιδιαίτερα μεγάλη βαρύτητα. Σύμφωνα με τα στατιστικά, τα οργανικά αποτελέσματα καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μερίδιο κίνησης στις ιστοσελίδες των ξενοδοχείων και έπονται οι διαφημίσεις και τα social media.
Αυτό που έχει αλλάξει όμως τα τελευταία χρόνια στο SEO είναι η στρατηγική που πρέπει να διαμορφωθεί προκειμένου να συμβαδίζετε με τις νέες τεχνολογικές εξελίξεις και σε ορισμένες περιπτώσεις να είστε μπροστά. Μία μεγάλη πρόκληση που πρέπει να αντιμετωπίσετε είναι η κυριαρχία των Online Travel Agents (ΟΤΑs) στα οργανικά αποτελέσματα. Για τα περισσότερα ξενοδοχεία, η παρουσία στα OTAs είναι δεδομένη και σε πολλές περιπτώσεις προσφέρουν έκπτωση έως και 30%. Όμως οι άμεσες κρατήσεις (direct bookings) θα είναι πάντα πιο κερδοφόρο μέσο για τα ξενοδοχεία. Οπότε ποιος είναι ο ρόλος του SEO σήμερα;
Είναι ευκολότερο να προωθήσετε μια εξαιρετική προσφορά
Για να το πούμε απλά, είτε η επιχείρηση σας βρίσκεται στην πρώτη σελίδα είστε στην 101, εάν οι πελάτες σας βρουν κάποια καλύτερη προσφορά θα προτιμήσουν εκείνη. Οι εκπτώσεις στις τιμές είναι ένας καλός τρόπος για τα ξενοδοχεία να βρεθούν ένα βήμα πιο μπροστά από τα OTAs. Μπορείτε να δώσετε καλύτερη τιμή από τα OTAs? Κάντε το χωρίς δεύτερη σκέψη!
Σε ορισμένες περιπτώσεις όμως, τα OTAs έχουν χαμηλότερες τιμές από ότι οι ιστοσελίδες εξαιτίας των συμβολαίων. Σίγουρα αυτό αποτελεί ένα μειονέκτημα καθώς η τιμή είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας για τους πελάτες όμως υπάρχουν άλλα πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Σύμφωνα με έρευνα της Triptease, οι 3 παροχές που εκτιμούν περισσότερο οι πελάτες είναι:
- Δωρεάν πρωινό
- Δωρεάν wi-fi
- Late check- out
Προσφέροντας αυτές τις έξτρα υπηρεσίες σε όσους αποφασίσουν να κλείσουν τις διακοπές τους μέσω της ιστοσελίδας σας, μπορείτε να ανταγωνιστείτε τα OTAs. Δεν είναι ανάγκη να έχετε την χαμηλότερη τιμή εάν το συνολικό πακέτο που προσφέρετε είναι συνολικά πιο κερδοφόρο για τους επισκέπτες σας εξαιτίας των έξτρα δωρεάν υπηρεσιών που προσφέρετε.
Τοπική Αναζήτηση
Όπως έχουμε αναφέρει και σε προηγούμενο άρθρο, τα τελευταία χρόνια έχει αλλάξει ριζικά η μεθοδολογία της Google, σχετικά με την κατάταξη των αποτελεσμάτων. Μια από αυτές τις αλλαγές είναι το Snack Pack. Τί είναι αυτό; Σε κάθε οργανική αναζήτηση, η Google δίνει προτεραιότητα στις τοπικές επιχειρήσεις, οι οποίες εμφανίζονται σε υψηλότερη θέση (στις 3 πρώτες θέσεις) και όχι στα ΟΤΑs!
Βέβαια τα OTAs μπορούν να καταλάβουν υψηλή θέση στα αποτελέσματα μέσω του Hotel Price Ads (HPAs). Αυτό όμως σχετίζεται περισσότερο με τα PPC και αφορά τις πληρωμένες διαφημίσεις που αποφασίζετε να χρησιμοποιήσετε για την προώθηση της επιχείρησης σας.
Δώστε έμφαση στα κινητά
Για άλλη μια φορά θα τονίσουμε την σημασία του να είστε παρόντες στις κινητές συσκευές. Στην Αγγλία, πάνω από £9 δισεκατομμύρια ξοδεύονται κάθε χρόνο από ανθρώπους κατά την διάρκεια μετακίνησης τους από το σπίτι στην δουλειά μέσω των κινητών τους τηλεφώνων, είτε πραγματοποιώντας κλήσεις είτε onlineσυναλλαγές. Σύμφωνα με το Independent Hotel Show, οι καταναλωτές ξοδεύουν σε 3 κατηγορίες: καταναλωτικά αγαθά, ταξίδια και δραστηριότητες αναψυχής.
Αξίζει να σημειώσουμε ότι το 53% των κρατήσεων τελευταίας στιγμής γίνονται από κινητά τηλέφωνα. Είναι λοιπόν ιδιαίτερα σημαντικό να είστε παρόντες με responsive ιστοσελίδες, φιλικές προς τον χρήστη και εύκολες στην περιήγηση.
Συνεργασία με PPC
Υπάρχει μια μεγάλη συσχέτιση ανάμεσα στα οργανικά και τα πληρωμένα αποτελέσματα. Πολλοί πετυχημένοι ειδικοί στο SEO και τα PPC παρατηρούν ότι εάν υπάρχει επιτυχία σε μια από τις δύο καμπάνιες θα υπάρχει επιτυχία και στην άλλη.
Το καλό SEO μπορεί να βελτιώσει τον αριθμό των clicks στις διαφημίσεις σας και το καλό PPC μπορεί να δώσει ώθηση στην σειρά που εμφανίζεστε στα οργανικά αποτελέσματα.
Τα πλεονεκτήματα του SEO
Στόχος όσων ασχολούνται με το SEO είναι η επίτευξη αποτελεσμάτων μέσω της οργανικής κίνησης. Αυτό φυσικά σχετίζεται άμεσα με την θέση κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης. Μέρος αυτής της στρατηγικής είναι η κατάταξη με τις σωστές λέξεις κλειδιά, διότι μόνο έτσι μπορούμε να εξασφαλίσουμε ότι έχουμε επιλέξει το κατάλληλο κοινό και ότι προσφέρουμε στους χρήστες αυτό που πραγματικά τους ενδιαφέρει.
Αυτό που ενδιαφέρει τους τελικούς χρήστες είναι να βρουν εύκολα αυτό που ψάχνουν πληκτρολογώντας λίγες μόνο λέξεις. Εάν τα αποτελέσματα που θα τους εμφανιστούν δεν είναι σχετικά με την αναζήτηση που θα κάνουν, δεν υπάρχει κέρδος ούτε για εκείνους αλλά ούτε και για τις επιχειρήσεις που ξοδεύουν τα χρήματα τους άσκοπα.
Συνοψίζοντας, το να έχετε μια σωστή στρατηγική SEO, σας βοηθάει να κατανοήσετε πώς λειτουργεί η Google και πώς «διαβάζει» την ιστοσελίδα σας. Επίσης σας βοηθάει να είστε «σχετικοί» με αυτό που ψάχνουν οι χρήστες και να απευθυνθείτε στο κατάλληλο κοινό.
Στην EyeWide, έχουμε αποκωδικοποιήσει τον τρόπο που λειτουργεί η Google και μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρηση σας να βελτιώσει την θέση κατάταξης της στις μηχανές αναζήτησης. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα!
