Αυτό το άρθρο εστιάζει στο τέταρτο στάδιο του κύκλου οργάνωσης ενός ταξιδιού: τη «φάση της Εμπειρίας» και αναλύει τις κυριότερες στρατηγικές για την προσέλκυση πιθανών πελατών, την κατάλληλη στιγμή, με σκοπό την αύξηση των άμεσων κρατήσεων.
"Έχετε μείνει ξανά στο ξενοδοχείο μας;" Μια ερώτηση που κάνει συχνά το προσωπικό των ξενοδοχείων καθ' υπόδειξη της διεύθυνσης. Όμως είναι σωστό να γίνεται; Η άποψη μας είναι πως όχι.