Στην EyeWide προσφέρουμε ψηφιακές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ειδικευόμαστε στην κατασκευή ιστοσελίδων, στο ψηφιακό μάρκετινγκ, μέρος του οποίου είναι και η online διαφήμιση, και στις διαδικτυακές πωλήσεις. Με 15 χρόνια εμπειρίας στον ψηφιακό κόσμο, δεν θα μπορούσατε να έχετε καλύτερο συνεργάτη για την online παρουσία της επιχείρησής σας.
Καθώς αυτό που ονομάζουμε “κύκλος οργάνωσης ταξιδιού” γίνεται ολοένα και πιο πολύπλοκος, η πρόκληση για τους ξενοδόχους είναι να αναζητήσουν πιο αποτελεσματικούς
τρόπους να τραβήξουν την προσοχή και να κερδίσουν τους υποψήφιους πελάτες τους.
TripAdvisor ένας διαδικτυακός χώρος γεμάτος με ξενοδοχεία και επιχειρήσεις που περιμένουν να τις ανακαλύψετε. Πώς όμως κάνει την κατάταξη όλων αυτών των ξενοδοχείων; Μέσα από αυτό το άρθρο θα καταλάβετε πως λειτουργεί η εν λόγο πλατφόρμα.
Στα χρόνια της ψηφιακής εποχής επιχειρήσεις εξυψώνονται ή καταβυθίζονται ανάλογα με τις βαθμολογίες και τις κριτικές των πελατών τους. Αυτά τα μικρά αστεράκια σε πλατφόρμες όπως το Google My Business και το Trip Advisor ισοδυναμούν με δεκάδες χιλιάδες ευρώ πληρωμένης διαφήμισης.
Τα τελευταία χρόνια γίνεται μεγάλη συζήτηση στον τουριστικό κλάδο σχετικά με τις άμεσες κρατήσεις (direct bookings) προκειμένου να μειωθεί η δύναμη και η επίδραση των OTAs (online travel agencies) όπως η booking και η expedia. Πολλές φορές οι ξενοδόχοι αναφέρουν ότι είναι «αναγκαίο κακό» και δεν μπορούν απλά να τους αποκόψουν από το ξενοδοχείο τους καθώς θα χάσουν ένα μεγάλο ποσοστό προβολής του καταλύματος τους αφού οι περισσότεροι χρήστες τα χρησιμοποιούν όταν σχεδιάζουν ένα ταξίδι.
Όπως είναι γνωστό στον χώρο του Marketing, η καλύτερη προώθηση που μπορεί να γίνει για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία είναι η διαφήμιση από στόμα σε στόμα. Στον χώρο των ξενοδοχείων αυτό γίνεται όταν οι ευχαριστημένοι επισκέπτες σας μιλούν στους φίλους και συγγενείς τους με εγκωμιαστικά σχόλια.
Έχουμε αναφερθεί και άλλη φορά στους millennials και το πόσο σημαντικοί είναι για τα ξενοδοχεία, αφού αποτελούν την πιο πολυπληθέστερη γενιά με συνεχώς αυξανόμενη αγοραστική δύναμη. Καθώς αποτελούν το μέλλον του τουριστικού κλάδου και προκειμένου να τους προσεγγίσετε θα πρέπει να γνωρίζετε τις συνήθειες τους, τα ενδιαφέροντα τους καθώς και ποια είναι τα στάδια του κύκλου ταξιδιώτη που ακολουθούν.
Όταν οι καταναλωτές σχεδιάζουν ένα ταξίδι αναψυχής, γρήγορα αντιλαμβάνονται ότι υπάρχουν πολλά κανάλια από τα οποία μπορούν κάνουν κράτηση σε ένα ξενοδοχείο. Για να αντιληφθούμε το μέγεθος της δύναμης αυτών των καναλιών θα πρέπει να αναλογιστούμε ότι σε πολλές περιπτώσεις οι κρατήσεις που προέρχονται από τα διάφορα διαδικτυακά κανάλια (εκτός του website) απαρτίζουν το 50% των συνολικών κρατήσεων.
Όπως όλοι ξέρουμε (ή θα έπρεπε να ξέρουμε), οι ταξιδιώτες βασίζονται πάρα πολύ στις κριτικές άλλων ταξιδιωτών όταν προγραμματίζουν τις αποδράσεις τους και το TripAdvisor αποτελεί την μεγαλύτερη διαδικτυακή ταξιδιωτική πλατφόρμα. Ας δούμε παρακάτω με σειρά προτεραιότητας τι μπορείτε να κάνετε προκειμένου να βελτιώσετε την παρουσία του ξενοδοχείου σας στο TripAdvisor και να προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες.
Πριν το internet, τα social media, τα online travel agents (OTAs) και τα online review sites μπουν στη ζωή μας, ένα κακό σχόλιο από επισκέπτη ήταν απλά ένα κακό σχόλιο. Αλλά στη σημερινή εποχή όπου όλοι συνδέονται με όλους μέσω του παγκόσμιου ιστού, δύο ή τρία αρνητικά σχόλια από πελάτες στο Trip Advisor μπορούν εύκολα να προκαλέσουν ζημιά στο ξενοδοχείο σας.
Θυμάστε παλιά που απλά κάποιος έμπαινε μέσα σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και έπαιρνε μερικά διαφημιστικά φυλλάδια, ή ίσως διάβαζε μερικούς ταξιδιωτικούς οδηγούς για να μάθει για τον προορισμό που τον ενδιέφερε; Σήμερα, το 87% όλων των αναζητήσεων για ταξίδια ξεκινούν online, σύμφωνα με μελέτη της Google το 2013.
Οι επισκέπτες λατρεύουν να ακούγονται online! Εκατομμύρια ταξιδιωτών ποστάρουν τις σκέψεις τους, διαβάζουν τα reviews και τις συμβουλές άλλων ταξιδιωτών και επίσης σχολιάζουν σε αναρτήσεις άλλων σε διάφορα online κανάλια όπως τα Facebook, Twitter και ταξιδιωτικά websites όπως τα TripAdvisor, Expedia κτλ.
Το 2015 το Internet Marketing γίνεται περισσότερο περίπλοκο από ποτέ! Ιδίως στον χώρο του τουρισμού όπου ξενοδόχοι και εργαζόμενοι σε ξενοδοχεία πρέπει να λάβουν πολλούς παράγοντες υπόψιν τους. Από τις μηχανές αναζήτησης (Google), μέχρι τα online ταξιδιωτικά γραφεία – ΟΤΑ (Booking.com, Expedia κτλ.), ο άκρως ανταγωνιστικός χώρος του ταξιδιού γίνεται πονοκέφαλος για πολλούς επιχειρηματίες. Παρακάτω σας παρουσιάζουμε 13 tips για να σας βοηθήσουν στην προώθηση του ξενοδοχείου σας :-)
Το 2014 ήταν μια τεχνολογικά γεμάτη χρονιά! Google, TripAdvisor και άλλοι κολοσσοί, έφεραν τα πάνω κάτω και άλλαξαν δεδομένα που επικρατούσαν για χρόνια! Το 2015 έρχεται να πάρει τη θέση του, και να στιγματίσει κι αυτό με τη σειρά του τον κόσμο του internet! Ας διαβάσουμε τις απαντήσεις που έδωσαν σημαντικοί άνθρωποι του χώρου της τεχνολογίας και του ταξιδιού, γι’ αυτά που θυμούνται για τη χρονιά που πέρασε, αλλά και για τις προβλέψεις τους το 2015!
Μήπως είσαι ιδιοκτήτης ή εργαζόμενος ξενοδοχείου; Διάβασε παρακάτω τις 5 νέες τάσεις (trends) που θα επικρατήσουν στο internet το 2015 στον χώρο του τουρισμού, και που κατά τους ειδικούς, θα αλλάξουν τους όρους του παιχνιδιού ;-)