Το Digital Marketing συμπεριλαμβάνει όλες τις ενέργειες μάρκετινγκ που γίνονται με την χρήση ενός ηλεκτρονικού μέσου ή μέσω ίντερνετ. Οι επιχειρήσεις επιστρατεύουν ψηφιακά κανάλια όπως οι μηχανές αναζήτησης, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα email και τις ιστοσελίδες τους για να έρθουν σε επαφή με τους υφιστάμενους και υποψήφιους πελάτες τους.
Με τέσσερα δισεκατομμύρια αναζητήσεις να πραγματοποιούνται καθημερινά στη Google, το οικοσύστημα ψηφιακών εργαλείων της εταιρείας παραμένει ό,τι καλύτερο έχουν στη διάθεση τους τα ξενοδοχεία για να φέρουν online χρήστες στην ιστοσελίδα τους και στη συνέχεια να τους μετατρέψουν σε πελάτες τους.
Με ιδιαίτερη χαρά η EyeWide Digital Marketing Agency παρέλαβε τα τρία βραβεία αριστείας που κέρδισε στο πλαίσιο των Greek Hospitality Awards 2018. Η εκδήλωση της απονομής έλαβε χώρα στο ξενοδοχείο Divani Apollon Palace & Thalasso στην Αθήνα, την Παρασκευή 23 Φεβρουαρίου 2018, και η διοργάνωση έγινε από την Ethos Events και το περιοδικό ΧΡΗΜΑ.
Γνωρίζατε ότι υπάρχουν 1,65 δισεκατομμύρια ενεργοί χρήστες του Facebook που παρακολουθούν περίπου 8 δισεκατομμύρια βίντεο ημερησίως (συνολικά); Κανείς δεν αρνείται το γεγονός ότι κοιτάζουμε το κινητό μας πολλές φορές μέσα στη μέρα, είτε για να τσεκάρουμε τα social media, είτε για να συνδεθούμε σε ένα application.
Η EyeWide Digital Marketing Agency αναβαθμίστηκε πρόσφατα σε Google Premier Partner και έγινε η πρώτη εταιρεία στην Κρήτη με 7 πιστοποιημένες υπηρεσίες της Google.
Το να κάνετε γνωστό το όνομά σας μπορεί να θεωρηθεί πρόκληση, όμως, είναι πιο εύκολο από ότι νομίζετε. Αν μόλις δημιουργήσατε την ιστοσελίδα σας και δεν έχετε μεγάλο budget, ίσως η διαφήμιση επί πληρωμή να μην είναι στα άμεσα σχέδιά σας.
Η αναζήτηση για ξενοδοχεία στις μηχανές αναζήτησης έχει αποκτήσει μια διαφορετική μορφή από αυτή που είχε πριν από κάποια χρόνια. Αν έχετε ψάξει πρόσφατα στο Google για κάποιο ξενοδοχείο, σίγουρα θα έχετε παρατηρήσει τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζονται τα αποτελέσματα.
Τα τελευταία χρόνια γίνεται μεγάλη συζήτηση στον τουριστικό κλάδο σχετικά με τις άμεσες κρατήσεις (direct bookings) προκειμένου να μειωθεί η δύναμη και η επίδραση των OTAs (online travel agencies) όπως η booking και η expedia. Πολλές φορές οι ξενοδόχοι αναφέρουν ότι είναι «αναγκαίο κακό» και δεν μπορούν απλά να τους αποκόψουν από το ξενοδοχείο τους καθώς θα χάσουν ένα μεγάλο ποσοστό προβολής του καταλύματος τους αφού οι περισσότεροι χρήστες τα χρησιμοποιούν όταν σχεδιάζουν ένα ταξίδι.
Όπως είναι γνωστό στον χώρο του Marketing, η καλύτερη προώθηση που μπορεί να γίνει για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία είναι η διαφήμιση από στόμα σε στόμα. Στον χώρο των ξενοδοχείων αυτό γίνεται όταν οι ευχαριστημένοι επισκέπτες σας μιλούν στους φίλους και συγγενείς τους με εγκωμιαστικά σχόλια.
Η μετατόπιση στην digital διαφήμιση θα προσφέρει σε όλους ευκαιρίες προβολής αλλά και μεγάλες προκλήσεις. Τα brand θα πρέπει να εκμεταλλευτούν την δυνατότητα αυτήν και να δώσουν έμφαση στην προβολή τους με νέες αναδυόμενες τεχνολογίες , όπως: Virtual reality, Augmented reality κ.λ.π. και να δώσουν έμφαση στην παραγωγή περιεχομένου που θα είναι αυθεντικό για τα brands και τους καταναλωτές.
Έχουμε αναφερθεί και άλλη φορά στους millennials και το πόσο σημαντικοί είναι για τα ξενοδοχεία, αφού αποτελούν την πιο πολυπληθέστερη γενιά με συνεχώς αυξανόμενη αγοραστική δύναμη. Καθώς αποτελούν το μέλλον του τουριστικού κλάδου και προκειμένου να τους προσεγγίσετε θα πρέπει να γνωρίζετε τις συνήθειες τους, τα ενδιαφέροντα τους καθώς και ποια είναι τα στάδια του κύκλου ταξιδιώτη που ακολουθούν.
Όταν οι καταναλωτές σχεδιάζουν ένα ταξίδι αναψυχής, γρήγορα αντιλαμβάνονται ότι υπάρχουν πολλά κανάλια από τα οποία μπορούν κάνουν κράτηση σε ένα ξενοδοχείο. Για να αντιληφθούμε το μέγεθος της δύναμης αυτών των καναλιών θα πρέπει να αναλογιστούμε ότι σε πολλές περιπτώσεις οι κρατήσεις που προέρχονται από τα διάφορα διαδικτυακά κανάλια (εκτός του website) απαρτίζουν το 50% των συνολικών κρατήσεων.
Ένα γνώριμο συναίσθημα σε όλους μας. Μπορεί να έχετε μόλις γυρίσει από τις τελευταίες σας διακοπές. Ίσως δεν μπορείτε να θυμηθείτε ποια είναι η τελευταία φορά που πήγατε διακοπές. Ανεξάρτητα από την κατηγορία στην οποία ανήκετε, σίγουρα πολλές φορές έχετε σκεφτεί «Χρειάζομαι διακοπές!».
Το Google Hotel Ads (GHA) είναι μια πλατφόρμα που αποτελείται από ξενοδοχεία και τιμές, η οποία διανέμεται σε όλα τα σχετικά προϊόντα της Google όπως η μηχανή αναζήτησης, οι χάρτες και το νέο Google Destinations.
Ίσως αυτή η ερώτηση να σας φανεί λίγο παράξενη γιατί όλοι θέλουμε πολλά likes στην σελίδα της επιχείρησής μας στο Facebook. Όμως περνώντας τα χρόνια, και μετά τις αλλαγές που έχει δεχτεί η πλατφόρμα, είμαστε σίγουροι ότι ο αριθμός των Page likes μετράει όπως παλιά; Το να έχεις πολλά Page Likes σημαίνει απαραίτητα ότι είσαι καλύτερη επιχείρηση;
Η BrightLocal δημοσίευσε τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε το 2015 με θέμα το κατά πόσο οι διαδικτυακές κριτικές επηρεάζουν την άποψη και τις αποφάσεις των πελατών πριν προβούν σε κάποια αγορά υπηρεσίας. Η έρευνα διεξήχθη στην Αμερική και αφορά μόνο τον τομέα των υπηρεσιών.
Πόσο καλά γνωρίζετε τους πελάτες του ξενοδοχείου σας; Τα περισσότερα ξενοδοχεία γνωρίζουν μόνο τις βασικές πληροφορίες για τους επισκέπτες τους, δηλαδή τα στοιχεία επικοινωνίας τους και την ημερομηνία της κράτησης τους. Σας έχει περάσει από το μυαλό ότι τα ΟΤΑs (online travel agency) όπως η booking.com και η expedia.com γνωρίζουν περισσότερα πράγματα για τους πελάτες σας από ότι εσείς;
Μία εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις. Για τα ξενοδοχεία αξίζει ακόμα περισσότερο αφού μία και μόνο εικόνα μπορεί να φέρει κρατήσεις μεγάλης αξίας.
Το Instagram αποτελεί ένα πολύ δημοφιλές μέσο κοινωνικής δικτύωσης και έχει ιδιαίτερη απήχηση στους millennials. Ένα ιδιαίτερα πρωτότυπο εργαλείο του Instagram που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το ξενοδοχείο σας για να προσεγγίσετε τους millennials και όχι μόνο είναι το Instagram Photo Booth.
Συνεχώς ακούμε ότι κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο προκείμενου να βρίσκεται κοντά στους υπάρχοντες αλλά και στους δυνητικούς πελάτες της. Ένας εύκολος τρόπος για να συμβεί αυτό είναι χρησιμοποιώντας το Google My Business.