Πέμπτη Σεπτεμβρίου 8, 2016
Όπως έχουμε αναφέρει και σε προηγούμενο άρθρο, η Google εδραιώνεται όλο και περισσότερο στον τουριστικό κλάδο κάτι που δυσκολεύει την θέση άλλων μεγάλων εταιρειών όπως είναι η booking.com και η ΤripΑdvisor.
Όμως η στρατηγική της Google είναι διαφορετική από αυτή των ανταγωνιστών της αφού δεν αποσκοπεί στο να γίνει ένα ακόμη ΟΤΑ (onlinetravelagency) όπως η booking.com ή η TripAdvisor, τουλάχιστον προς το παρόν, αλλά ούτε και στο να δημιουργήσει μία metasearch μηχανή όπως η Trivago και η Kayak.
Το Google Hote lAds(GHA) είναι μια πλατφόρμα που αποτελείται από ξενοδοχεία και τιμές, η οποία διανέμεται σε όλα τα σχετικά προϊόντα της Google όπως η μηχανή αναζήτησης, οι χάρτες και το νέο Google Destinations. Βέβαια κανείς δεν μπορεί να αμφισβητήσει ότι αυτές οι τιμές μπορεί αργά ή γρήγορα να εμφανιστούν και σε άλλες εφαρμογές της Google όπως είναι το Gmail. Δεν είναι η πρώτη φορά που η Google δημιουργεί ένα τέτοιο εργαλείο. Στο παρελθόν η Google είχε δημιουργήσει το Google Hotel Finder- ένα εργαλείο σύγκρισης τιμών, το οποίο όμως σταμάτησε την λειτουργία του τον Σεπτέμβρη του 2015.
Ας μην ξεχνάμε όμως ότι το Google Hotel Ads δεν είναι καινούρια εφαρμογή αλλά ήταν γνωστή στο παρελθόν με το όνομα Hote Price Ads(HPA). Αυτή η ονομασία έχει απομακρυνθεί πλέον από το λεξιλόγιο της Google. Έτσι, όπως φαίνεται παρακάτω οι εφαρμογές της Google σχετικά με τις διαφημίσεις των ξενοδοχείων είναι οι εξής:
Γιατί να συμμετάσχετε στο Google Hotel Ads?
Ως ξενοδόχος, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να συμμετέχετε στο Google Hote lAds καθώς έχετε σύμμαχο την Google στον ανταγωνισμό με τα OTAs σε ένα τομέα που εξειδικεύονται και έχουν εδραιώσει το όνομα τους. Τα κύρια οφέλη που μπορείτε να αποκομίσετε είναι η μείωση στα ενδιάμεσα κόστη και το γεγονός ότι πλέον δεν είναι ανάγκη να εξαρτάστε από τα OTAs.
Δεν πρέπει όμως να ξεχνάτε ότι ήδη συμμετέχετε στα Google Hotel Ads μέσω των OTAs καθώς χρηματοδοτείτε τις καμπάνιες τους. Δηλαδή τα OTAs δεν ξοδεύουν χρήματα προκειμένου να βρεθεί το δικό σας ξενοδοχείο στις metasearch μηχανές, εσείς πληρώνετε!
Τα διαθέσιμα μοντέλα για να συμμετέχετε στο Google Hotel Ads
Στο πρόγραμμα GHA, η Google προσφέρει τις εξής τρεις επιλογές χρήσης:
- 1. Το παραδοσιακό μοντέλο CPC (costperclick), όπου χρεώνεστε ένα ποσό κάθε φορά που ένας χρήστης επισκέπτεται την ιστοσελίδα σας
- 2. Ένα υβριδικό μοντέλο μεταξύ CPC και CPA, το οποίο η Google ονομάζει “ROAS-return on ad spend- target”. Σε αυτό το μοντέλο τίθεται ένας “target commission” δηλαδή ένας στόχος για το ποια θα είναι προμήθεια της Google (π.χ 10 %) και με βάση αυτό το ποσό διαμορφώνεται το CPC προκειμένου να μην ξεπεράσει αυτή την 10% προμήθεια όταν υπολογίζεται η επένδυση από το συνολικό εισόδημα.
- 3. Το τρίτο μοντέλο είναι το CPA (cost per acquisition), το οποίο στην είναι ουσιαστικά ένα μοντέλο βασισμένο στις προμήθειες. Η Google ονομάζει αυτό το μοντέλο Google Hotel Ads Commission Program (GHACP).
-
Ας δούμε ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των τριών αυτών μοντέλων
CPC | ROAS Target | CPA | |
|---|---|---|---|
| Τρόπος πληρωμής | Cost Per Click |
Cost per Click |
Cost per Acquisition (προμήθεια) |
| Κόστος |
|
Το % προμήθειας που θέλετε να ξοδέψετε, έχοντας υπόψιν σας ότι η Google θα υπολογίσει ένα αντίστοιχο ποσό CPC για την δημοπρασία. Αν το % είναι χαμηλό, η προσφορά σας δεν θα εμφανιστεί. |
Όποια προμήθεια θέλετε, πάντα μεταξύ 10%-15%. |
| Περιλαμβάνει ακυρωτικά; | Όχι. Όλα τα clicks κοστίζουν το ίδιο, ανεξάρτητα από το αν φέρουν κάποια κράτηση. | Όχι. Η προμήθεια ορίζεται πριν από την ακύρωση (εάν γίνει κάποια ακύρωση το κόστος το επιβαρύνεστε εσείς). | Ναι.Το σύστημα βασίζεται στο μοντέλο προμηθειών. Πληρώνετε μόνο για τις κρατήσεις για τις οποίες έχετε χρεώσει τον πελάτη. |
| Ποιο μοντέλο προσφέρει μεγαλύτερη προβολή στααποτελέσματα αναζήτησης; |
Η προβολή του ξενοδοχείου σας είναι η ίδια ανεξάρτητα από το μοντέλο που |
||
| Μπορώ να θέσω κάποιο όριο επένδυσης; | Ναι,τόσο ημερήσιο όσο και μηνιαίο. |
Ναι, αλλά έμμεσα. Εσείς διαμορφώνετε το ποσό της προμήθειας που επιθυμείτε να δώσετε. |
Δεν υπάρχει κάποιο όριο. Όσο περισσότερες κρατήσεις γίνουν, τόσα,περισσότερα χρήματα θα δώσετε στην προμήθεια. |
| Μπορώ να λάβω την υπηρεσία απευθείας από την Google; | Όχι. Χρειάζεστε έναν πιστοποιημένο συνέταιρο. Μπορείτε να βρείτε την λίστα εδώ. | ||
| Πότε πρέπει να πληρώσω; | Όταν γίνει το click, πριν φτάσει ο πελάτης. Δηλαδή, όπως και στα AdWords πληρώνετε εκ των προτέρων. |
Μηνιαία, μετά την διαμονή του πελάτη. | |
-
Ποιο είναι το καλύτερο μοντέλο για το ξενοδοχείο σας;
-
Από την στιγμή που μπορείτε να έχετε τα ίδια οικονομικά αποτελέσματα και με τα τρία μοντέλα, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή που έχει το μικρότερο κόστος για εσάς και το ξενοδοχείο σας.
Έτσι, τα ξενοδοχεία με την μεγαλύτερη μέση τιμή και την μεγαλύτερη κατά μέσο όρο διαμονή είναι κατάλληλα για το μοντέλο CPC, διότι θα έχουν προμήθεια μικρότερη από 10%. Πρόκειται για ένα καλό μοντέλο για να ξεκινήσετε εάν είστε αρχάριοι.
Για τα υπόλοιπα ξενοδοχεία, το ιδανικότερο μοντέλο είναι το καθαρό μοντέλο CPA καθώς μειώνει το ρίσκο, την διαχείριση του προϋπολογισμού και πάνω από όλα δημιουργεί θετική ροή χρημάτων (πληρώνετε μόνο όταν πληρώσει ο πελάτης).
Συμπερασματικά, όπως έχουμε αναφέρει και σε άλλο άρθρο, η Google μπαίνει δυναμικά στον τουριστικό κλάδο και ειδικότερα στον κλάδο των ξενοδοχείων. Καθώς πρόκειται για ένα μεγάλο παίκτη, προβλέπονται ραγδαίες αλλαγές στο προσεχές μέλλον και θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για αυτές.
Εμείς στην EyeWide, φροντίζουμε να είμαστε πάντα ενημερωμένοι για τις νέες τεχνολογίες και εξελίξεις προκειμένου να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις για την προώθηση του ξενοδοχείου σας.Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
