Τρίτη Δεκεμβρίου 30, 2014
Το 2014 ήταν μια τεχνολογικά γεμάτη χρονιά! Google, TripAdvisor και άλλοι κολοσσοί, έφεραν τα πάνω κάτω και άλλαξαν δεδομένα που επικρατούσαν για χρόνια! Το 2015 έρχεται να πάρει τη θέση του, και να στιγματίσει κι αυτό με τη σειρά του τον κόσμο του internet! Ας διαβάσουμε τις απαντήσεις που έδωσαν σημαντικοί άνθρωποι του χώρου της τεχνολογίας και του ταξιδιού, γι’ αυτά που θυμούνται για τη χρονιά που πέρασε, αλλά και για τις προβλέψεις τους το 2015!
Philip Wolf, Ιδρυτής, PhoCusWright
1) Αυτό που θυμάστε περισσότερο για το 2014 (προσωπικά)
Το περιεχόμενο και οι ειδήσεις παγκοσμίως για τη μια τραγωδία μετά την άλλη, και η προσωπική μου ανικανότητα να τις αφομοιώσω.
2) Τα σημαντικότερα νέα που καθόρισαν τον χώρο του ταξιδιού το 2014
Η επέκταση στους τομείς πέρα από τους βασικούς: αεροπορικές / ξενοδοχεία / αυτοκίνητο.
3) Τρεις προβλέψεις για τον τουρισμό το 2015
• Η κυριαρχία της Google για την απόκτηση του πελάτη θα δείξει τα πρώτα σημάδια αδυναμίας.
• Η Airbnb αποκτά την HomeAway
• Το τοπίο στα mobile apps θα είναι αγνώριστο ένα χρόνο από τώρα
Rod Cuthbert, CEO, Rome2Rio
1) Αυτό που θυμάστε περισσότερο για το 2014 (προσωπικά)
Υποθέτω ότι θα με συγχωρήσετε που θα πω ότι η πώληση του Viator –ύστερα από 19 χρόνια- ήταν το μεγαλύτερο event του 2014! Εκτός από την προσωπική σχέση, η πώληση έβαλε επιτέλους σφραγίδα στην αγορά των εκδρομών και των δραστηριοτήτων, και από τότε που έγινε έχουμε δει σημαντικές επενδύσεις και μια γενική κινητικότητα στον χώρο μας. Αυτό σίγουρα είναι καλό!
2) Τα σημαντικότερα νέα που καθόρισαν τον χώρο του ταξιδιού το 2014
Υπήρχαν πολλά που συνέβαιναν στον χώρο των online ταξιδιωτικών γραφείων (ΟΤΑ) και των meta search sites, πράγμα που προσωπικά βρήκα πολύ βαρετό. Είναι σα να ανακυκλώνονται τα παλιά νέα, με διαφορετικό όνομα στο προϊόν, αλλά με τους συνήθεις ύποπτους να εμπλέκονται! Το πιο ενδιαφέρον για μένα ήταν η ξέφρενη δράση στον παράγοντα του επίγειου μεταφορικού μέσου: Η ανάπτυξη του Uber και τα απίστευτα «στραβοπατήματά» του, η σειρά από τις επενδύσεις για applications που αφορούν στο κάλεσμα των ταξί, η ταχεία διάδοση των websites που αφορούν στα επίγεια μέσα μεταφοράς, και η εμφάνιση εταιρειών όπως η Loco2 και η Capitaine Train που κάνουν υπέροχη δουλειά στις κρατήσεις θέσεων για τρένα, ενώ μάλιστα όταν άλλες εταιρίες στο παρελθόν απέτυχαν να το κάνουν σωστά.
3) Τρεις προβλέψεις για τον τουρισμό το 2015
• Ελπίζω η βιομηχανία να ξεφύγει από αυτό το γελοίο, αντιαισθητικό μοντέλο που αντλεί τόσο πολύ τα έσοδα, και στέλνει τους χρήστες στα site των ανταγωνιστών με αντάλλαγμα τέλη παραπομπής (referral fee). Είναι σα να μπαίνεις στο πολυκατάστημα "Α", να λες στον υπάλληλο ότι θέλεις να αγοράσεις ένα πουκάμισο, και να ακούς ως απάντηση: “Φυσικά! Έχουμε πουκάμισα. Θα σας δείξω επίσης κάποια από το κατάστημα “Β”, γιατί ίσως αυτά να είναι καλύτερα. Ή φθηνότερα”. Αυτό είναι τόσο ανόητο! Πρέπει να σταματήσει.
• Σίγουρα θα δούμε συγχωνεύσεις στους επικρατέστερους στον τομέα της επίγειας μεταφοράς.
• Τέλος, περιμένω να δω τη Google να κάνει πολλά περισσότερα για τον χώρο του ταξιδιού, αλλά χρησιμοποιώντας τους maps ως μέσο εισόδου για τους καταναλωτές. Ήδη έχουν έναν υπέροχο σχεδιασμό για ταξίδια στις πόλεις, και το έχουν σχεδιάσει έτσι ώστε να συμπεριλάβουν και τα τρένα πόλεων, σε πολλά σημεία του πλανήτη. Σύντομα θα έχουν τη δυνατότητα να σου δώσουν περισσότερες επιλογές για να πας σε πολλά μέρη, και που να μείνεις όταν φτάσεις εκεί. Όταν πρόκειται για σχεδιασμό ταξιδιών, το Rome2rio έχει ανεβάσει τον πήχη πολύ ψηλά, και καλό είναι να βλέπεις τον ανταγωνισμό να μεγαλώνει.
Andy Sleigh, Γενικός Διευθυντής, APAC, Skyscanner
1) Αυτό που θυμάστε περισσότερο για το 2014 (προσωπικά)
Να παρακολουθώ τον χαιρετισμό του Ιάπωνα PM Shinzo Abe για το WIT Japan, και στη συνέχεια την ομιλία του Διευθύνοντα Συμβούλου του Recruit Lifestyle στα αγγλικά – ένα σίγουρο σημάδι ότι αυτή η μαζική αγορά προωθεί τα ταξίδια και τον τουρισμό στο πλαίσιο της προετοιμασίας των Ολυμπιακών Αγώνων του Τόκιο το 2020.
2) Τα σημαντικότερα νέα που καθόρισαν τον χώρο του ταξιδιού το 2014
• Περισσότερες εξαγορές: Priceline και Open Table, Expedia και Wotif
• Η wearable τεχνολογία κάνει περισσότερα βήματα. Οι ταξιδιωτικές εταιρείες άρχισαν να δραστηριοποιούνται γύρω από το κινητό και τις ευκαιρίες προώθησης που προσφέρει.
3) Τρεις προβλέψεις για τον τουρισμό το 2015
• Οι περισσότεροι από τους μεγαλύτερους παίκτες του ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο θα αφυπνισθούν από το γεγονός ότι το ταξίδι εξακολουθεί να είναι κατακερματισμένο.
• Πιο μεγάλες κινήσεις στον χώρο του ταξιδιού online όπως η κίνηση της Amazon για κρατήσεις ξενοδοχείων.
• Περισσότερα ξενοδόχοι, οδηγοί ταξιδιών και άλλοι από το χώρο του ταξιδιού, θα διερευνήσουν τα ενσωματωμένα στοιχεία του οικονομικού μοντέλου των επιχειρήσεών τους.
Jens Uwe Parkitny, Αντιπρόεδρος Digital Marketing and Distribution, Asia Pacific, Accor Asia Pacific
1) Αυτό που θυμάστε περισσότερο για το 2014 (προσωπικά)
Προσωπικά: Τις οικογενειακές διακοπές μας στη Νέα Ζηλανδία με αφορμή τα εγκαίνια της προσωπικής μου έκθεσης φωτογραφίας «Chin Women from Myanmar» στο Μουσείο Pataka.
2) Τα σημαντικότερα νέα που καθόρισαν τον χώρο του ταξιδιού το 2014
• Η απόκτηση του OpenTable από την Priceline για $2.6 δισεκατομμύρια, και η υπηρεσία online κράτησης εστιατορίων «La Fourchette» από το TripAdvisor στην Ευρώπη. Το “Travelers are diners”, το PCLN και το TRIP προσθέτουν αξία στην πρόταση των πελατών τους και αναπτύσσουν άλλη μια τεράστια αγορά σε παγκόσμιο επίπεδο.
• Οι τίτλοι για τις ειδήσεις των AirBnB και Uber αντικατοπτρίζουν την ταχεία αύξηση του sharing economy model παγκοσμίως.
3) Τρεις προβλέψεις για τον τουρισμό το 2015
Το κινητό, τα Social, και το sharing economy model θα συνεχίσουν να αλλάζουν τη συμπεριφορά του χρήστη. Η Κίνα θα δει μεγαλύτερη αύξηση στις κρατήσεις ξενοδοχείων από κινητά τηλέφωνα, όπως επίσης και αύξηση στα social media που αφορούν στον τουρισμό.
Kevin May, Εκδότης, Tnooz
1) Αυτό που θυμάστε περισσότερο για το 2014 (προσωπικά)
Το γεγονός ότι αποφάσισα να γράψω ένα βιβλίο που δεν έχει καμία σχέση με τα ταξίδια ή την τεχνολογία.
2) Τα σημαντικότερα νέα που καθόρισαν τον χώρο του ταξιδιού το 2014
Η Priceline που αγόρασε το OpenTable, και η αγορά του Viator από το TripAdvisor σηματοδότησαν ότι ο προορισμός είναι το επόμενο πεδίο μάχης στο online travel.
3) Τρεις προβλέψεις για τον τουρισμό το 2015
• Μεγάλο ταρακούνημα στις online υπηρεσίες των επίγειων μεταφορικών μέσων (ταξί, ride-share κτλ.), μέσω ενός συνδυασμού συγχωνεύσεων και αποτυχιών.
• Η αύξηση της αποδοχής του sharing economy model
• Συγχώνευση πολλών meta search websites
Timothy O'Neil Dunne, Διευθύνων Εταίρος, T2Impact
1) Αυτό που θυμάστε περισσότερο για το 2014 (προσωπικά)
Ταξίδεψα περισσότερο με αεροπλάνο. Αλλά ίσως αυτό που πρόσεξα και θυμάμαι περισσότερο από οτιδήποτε άλλο είναι ότι εξαφανίζουμε σιγά σιγά τις παλιές συνήθειες γύρω από τη προώθηση του χώρου των ταξιδιών. Είναι ωραίο συναίσθημα! Ωστόσο συνεχίζω να βλέπω κάποιους να προσκολλούνται στο παρελθόν. Η αποφυγή του ρίσκου και η απροθυμία για αλλαγή, φαίνεται να είναι ακόμη κάποια από τα μεγαλύτερα προβλήματα των επιχειρήσεων. Αυτό πρέπει να αλλάξει.
2) Τα σημαντικότερα νέα που καθόρισαν τον χώρο του ταξιδιού το 2014
• Η βύθιση και η απομάκρυνση του Costa Concordia. Επιτέλους δόθηκε ένα τέλος στην αγωνία των συγγενών που επέβαιναν στο πλοίο.
• Τα MH370 και MH17, ορίζουν το γεγονός ότι το ταξίδι είναι εύκολος στόχος για τους τρομοκράτες.
• Η μείωση της τιμής του πετρελαίου και η ικανότητα των αεροπορικών εταιρειών να βγάλουν καλά κέρδη.
• Η πώληση του OpenJaw Technologies στο GuestLogix
3) Τρεις προβλέψεις για τον τουρισμό το 2015
• Το NCD δεν θα έχει νόημα για τις αεροπορικές εταιρείες, ακόμη κι αν δεν είναι ευρέως ανεπτυγμένο.
• Κανείς δεν θα λύσει το πρόβλημα με το Availability Cache, και αυτό θα χειροτερέψει (πριν καλυτερέψει).
