Τρίτη Δεκεμβρίου 12, 2017
Στον σημερινό κόσμο, τα Social Media και το περιεχόμενο είναι βασιλιάδες. Πολλοί επαγγελματίες όμως ξεχνάνε το πόσο σημαντικό είναι το Newsletter. Με τη δημιουργία ενός newsletter προσεγγίζουμε με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο τους ήδη υπάρχοντες αλλά και μελλοντικούς πελάτες. Σκεφτείτε: ποιο είναι το πρώτο πράγμα που κάνετε όταν ξυπνάτε το πρωί; Τσεκάρετε τα emails σας! Το 61% των ανθρώπων κοιτάζουν τα email τους πριν καν πάρουν το πρωινό τους. Πολλές φορές, τσεκάρουν τα email τους ενώ βρίσκονται ακόμη στο κρεβάτι!
Με τις καμπάνιες newsletter, μπορείτε να “μιλήσετε” στους πελάτες σας στον προσωπικό τους χώρο – στα εισερχόμενα τους. Ωστόσο, είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσετε ένα newsletter που θα κινήσει (και κρατήσει) την προσοχή των αναγνωστών. Πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε το περιεχόμενο του newsletter σας, πρέπει εφαρμόσετε τα παρακάτω βήματα. Όσο καλύτερα προετοιμαστείτε, τόσο επιτυχημένο θα είναι το newsletter σας.
1. Επιλέξτε την σωστή πλατφόρμα δημιουργίας Newsletter
Ξεκινήστε επιλέγοντας την πλατφόρμα Email Marketing με τα χαρακτηριστικά και τις επιλογές που χρειάζεστε περισσότερο. Φυσικά, θα θέλετε να διαλέξετε μια που να ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές πλατφόρμες Email Marketing. Όμως, ποια από όλες πρέπει να επιλέξετε; Παρακάτω θα βρείτε τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες:
1.Active campaign
2.GetResponse
3.Mailchimp
4.Cakemail
5.CyberImpact
2. Προσδιορίστε τον στόχο του Newsletter και τα KPIs σας
Ποιο είναι το αντικείμενο της καμπάνιας σας;
Θέλετε να:
•Αυξήσει την αναγνωσιμότητα του brand σας;
•Διατηρήσει ή να χτίσει την εμπιστοσύνη του πελάτη σας;
•Δημιουργήσει μετατροπές ή πωλήσεις;
•Ενισχύσει τις εγγραφές σε διάφορες φόρμες του site σας ή άλλου τύπου ενέργειες πριν την πώληση;
•Aυξήσει την κινητικότητα της ιστοσελίδας;
Με την δημιουργία ενός newsletter μπορείτε να φτιάξετε μια λίστα πελατών και να κρατήσετε επαφή μαζί τους. Έχοντας στο νου σας έναν ξεκάθαρο στόχο, θα είστε ικανοί να διαλέξετε τον τύπο και τα περιεχόμενα του newsletter που πρέπει να στείλετε.
Μόλις αποφασίσετε ποιο θα είναι το αντικείμενο της newsletter καμπάνιας σας, σκεφτείτε τις μετρήσεις που θα θέλατε να παρακολουθείτε, ώστε να καθορίσετε πότε είναι ή δεν είναι επιτυχημένη.
3. Διαλέξτε τον τύπο του Newsletter σας και δημιουργήστε ελκυστικό περιεχόμενο
Στη συνέχεια, θα πρέπει να συγκεντρώσετε όλη την πληροφορία που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε το newsletter, συμπεριλαμβανομένων:
•Το όνομα της newsletter καμπάνιας σας
•Το όνομα του αποστολέα
•Την ηλεκτρονική διεύθυνση του αποστολέα
•Το θέμα
•Την επικεφαλίδα
•Το λογότυπο της εταιρείας σας και τις εικόνες που θα συμπεριλάβετε στο newsletter.
•Τα κείμενα, τα οποία θα επανεξεταστούν όταν ξεκινήσετε τη δημιουργία του email
•Τις ενέργειες που θα θέλατε οι παραλήπτες να κάνουν (CTA) προκειμένου να διατηρηθεί το ενδιαφέρον τους
•Τους χρωματισμούς και τις γραμματοσειρές του brand σας
•Όλα τα URLs που θα πρέπει να εμφανίζονται για τους αναγνώστες
•Τη στοχευμένη λίστα των μελών σας
•Τα emails στα οποία θέλετε να κάνετε δοκιμαστικές αποστολές του newsletter σας
Ονομάστε την newsletter καμπάνια σας και ξεκινήστε με τη δημιουργία ενός απλού newsletter. Με περισσότερη εμπειρία και έχοντας αποκτήσει περισσότερους συνδρομητές, θα μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένα emails βασισμένοι στο πως οι συνδρομητές σας αντιδρούν στα newsletters σας.
4. Δημιουργήστε ή επιλέξτε μια λίστα με emails
Πριν ξεκινήσετε με το περιεχόμενο του newsletter σας, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε μια συνδρομητική λίστα ή να επιλέξετε μια ήδη υπάρχουσα. Αυτές οι λίστες μπορούν να είναι χωρισμένες ανά ομάδα.
Ξεκινήστε από τη δημιουργία μιας κύριας λίστας. Στη συνέχεια μπορείτε να την χωρίσετε βάσει των συμπεριφορών ή των αναγκών των συνδρομητών σας.
Μπορείτε να εισάγετε τις επαφές μέσα στη λίστα σας. Μια προειδοποίηση: Είναι πάντα καλύτερο να χρησιμοποιείτε φόρμες εγγραφής newsletter για να βεβαιωθείτε ότι οι συνδρομητές σας έχουν δώσει την πλήρη συγκατάθεση να λαμβάνουν τα emails σας. Επίσης, ίσως έχετε προβλήματα συγχρονισμού αν η λίστα θεωρηθεί ακατάλληλη από το MailChimp.
5. Δημιουργήστε μια όμορφη landing page για όσους ανοίγουν τα Newsletters σας
Προτείνουμε την δημιουργία μιας landing page που αφορά στο newsletter σας. Εάν δεν έχετε αυτή τη δυνατότητα, τουλάχιστον σιγουρευτείτε ότι η φόρμα εγγραφής είναι εξατομικευμένη. Μη φοβηθείτε να εξατομικεύσετε την φόρμα ώστε να δώσετε στους αναγνώστες όση περισσότερη πληροφορία χρειάζονται, και επιπλέον, δώστε τους το ερέθισμα να κάνουν εγγραφή για να λαμβάνουν τα email σας.
Περιγράψτε το περιεχόμενο που θέλετε να μοιραστείτε σε μόλις λίγες λέξεις και δώστε στους επισκέπτες ένα κίνητρο να κάνουν εγγραφή στο newsletter σας. Γιατί πρέπει οι αναγνώστες να κάνουν εγγραφή στο newsletter σας; Τι κάνει το newsletter σας να είναι τόσο διαφορετικό;
Ιδανικά, προσθέστε έναν σύνδεσμο προς το πιο πρόσφατο newsletter σας. Εάν είναι δυνατόν, εξηγήστε στους αναγνώστες σας την συχνότητα των newsletters, έτσι ώστε να έχουν μια ιδέα του τι να περιμένουν. Αυτή η πληροφορία θα επιτρέψει στους αναγνώστες να έχουν όλη την πληροφορία που χρειάζονται να αποφασίσουν για το αν θέλουν να κάνουν εγγραφή. Αυτή η προσέγγιση επίσης, βοηθάει στο να μειωθούν τα unsubscribes.
Εισάγετε links για εγγραφή στο newsletter σας στο κάτω μέρος κάθε blog post, όπως κάνει το HubSpot, και στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας σας, όπως το Kate Spade. (βλέπε παρακάτω)
Μπορείτε ακόμη να προσθέσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο (pop-up) που θα εμφανίζεται στην οθόνη για να δώσει το ερέθισμα στους αναγνώστες να κάνουν εγγραφή στο newsletter σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεχτικοί με τα αναδυόμενα παράθυρα (pop-ups), και σιγουρευτείτε ότι μπορούν εύκολα να αφαιρεθούν, ειδικά στις κινητές συσκευές, αφού η Google τώρα θα τιμωρεί τις ιστοσελίδες που κάνουν κατάχρηση αυτής της μεθόδου.
Τέλος, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα αποκλειστικά για τις εγγραφές σε newsletter, όπως η DailyWorth.
6. Αναπτύξτε ένα ελκυστικό θέμα, επικεφαλίδα και όνομα αποστολέα για το email σας
Μπορείτε τώρα να προσθέσετε την κύρια πληροφορία για την καμπάνια σας.
Το θέμα του email σας
Το θέμα του email σας είναι το πρώτο πράγμα που θα κοιτάξουν οι αναγνώστες για να αποφασίσουν εάν το newsletters σας αξίζει το κλικ ή όχι. Ξέρατε ότι το 47% των παραληπτών ανοίγουν ένα email βάσει του θέματος; Αυτό είναι το πιο σημαντικό μέρος μιας newsletter καμπάνιας.
Το θέμα του newsletter σας, πρέπει να περιλαμβάνει περίπου 6 με 10 λέξεις και λιγότερους από 50 χαρακτήρες. Πολλές φορές, έχετε ανώτατο όριο τους 150 διαθέσιμους χαρακτήρες. Και θυμηθείτε: δεν έχουν όλες οι οθόνες και οι πλατφόρμες email το ίδιο μέγεθος απεικόνισης. Με άλλα λόγια, δεν θέλετε τo θέμα του email σας να είναι τοποθετημένο στο λάθος σημείο.
Όταν δημιουργείτε το θέμα του email σας, έχετε στο νου σας την στοχευμένη πελατεία σας. Φανταστείτε ότι είστε φίλος με τον πελάτη σας. Χωρίς το email να γίνεται πολύ προσωπικό, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα πιο φιλικό, αυθεντικό και αστείο τόνο. Προσθέστε αναφορές σε μουσική, ταινίες ή ακόμα και ειδήσεις για να τραβήξετε την προσοχή των αναγνωστών! Ααα… και αριθμούς! Πολλοί χρησιμοποιούν αριθμούς στο θέμα τους για να ξεχωρίζουν το πλήθος των email.
Εάν μπορείτε να εξατομικεύσετε το πεδίο “Προς”, κάντε το! Το ποσοστό αυτών που ανοίγουν το newsletter μπορεί να αυξηθεί έως 20% εάν το θέμα του email εξατομικεύεται για τον παραλήπτη. Για αυτό είναι σημαντικό εκτός από τα emails των χρηστών σας, να συλλέγετε περισσότερες πληροφορίες. Ζητήστε τα ονόματα και τα επίθετα από όλους τους συνδρομητές σας.
Τέλος, θυμηθείτε ότι ο τίτλος ενός newsletter σας δίνει την ευκαιρία να παρακινήσετε το κοινό σας να διαβάσει περισσότερα σχετικά με την επιχείρηση σας. Μη διστάσετε να μεταφέρετε την αίσθηση επείγοντος, όπως μια προθεσμία ή μια προσφορά περιορισμένου χρόνου. Επίσης, μην χρησιμοποιείτε τις λέξεις “newsletter” ή άλλους όρους που είναι συσχετισμένοι με πωλήσεις. Δεν θέλετε το newsletter σας να θεωρείται ανεπιθύμητο!
Επικεφαλίδα Email
Μια επικεφαλίδα email, μερικές φορές ονομάζεται και “κείμενο προεπισκόπησης” και αποτελεί την πρώτη γραμμή του newsletter σας. Αυτές οι λίγες λέξεις εμφανίζονται μόλις μετά το θέμα του email στα εισερχόμενα των παραληπτών. Η επικεφαλίδα δίνει στους αναγνώστες μια γρήγορη σφαιρική εικόνα των περιεχομένων του email. Τα περισσότερα εισερχόμενα σε κινητές συσκευές εμφανίζουν 75 με 100 χαρακτήρες. Βεβαιωθείτε ότι εστιάζετε στις πρώτες 5 με 8 λέξεις της επικεφαλίδας του newsletter και εκμεταλλευτείτε τις για να προσελκύσετε την προσοχή των αναγνωστών!
Όνομα αποστολέα
Το όνομα του αποστολέα είναι ο τρίτος παράγοντας που οι αναγνώστες λαμβάνουν υπόψιν όταν ανοίγουν (ή όχι) ένα email. Έχετε ανώτατο όριο 84 χαρακτήρων για το όνομα του αποστολέα. Ωστόσο, πρέπει πάλι να σκεφτείτε ότι δεν μοιάζουν όλα τα προγράμματα email μεταξύ τους και πολλοί από τους συνδρομητές θα δουν το newsletter σας στις κινητές συσκευές τους.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όνομα της εταιρείας σας. Τα ολόκληρα ονόματα συχνά λειτουργούν καλύτερα καθώς δημιουργούν μια αίσθηση οικειότητας στους συνδρομητές σας.
Ανάμεσα στους κύριους λόγους για τους οποίους οι αναγνώστες θα ανοίξουν το newsletter σας είναι και το όνομα του αποστολέα, το θέμα του email και η επικεφαλίδα. Θα πρέπει συνεχώς να βελτιώνετε τα newsletters σας για να τα ανοίξουν όσο δυνατόν περισσότεροι συνδρομητές. Άλλωστε, ένα newsletter πρέπει να ανοίγεται πριν μπορέσει να διαβαστεί!
Πηγή: fredericgonzalo.com
